¿Vives en Entrenúcleos o en una de sus fases y tu ordenador, portátil o Mac ha empezado a fallar? En Informática Entrenúcleos tenemos el taller a pocos minutos de tu casa, lo que significa que la recogida a domicilio es inmediata y el diagnóstico lo tenemos listo en 24 horas. Esta guía explica exactamente qué cubrimos, qué reparamos, cuánto cuesta y cómo pedir el servicio paso a paso.

Si te urge (examen mañana, TFG a 48h de la entrega, avería en medio de un trabajo), salta al final: tienes un resumen del servicio urgente en Entrenúcleos con SLA express y casos típicos.

¿Por qué un servicio técnico "de barrio" en Entrenúcleos?

Entrenúcleos es un barrio relativamente nuevo, con muchas fases de viviendas construidas entre 2005 y 2018, familias jóvenes y un porcentaje alto de teletrabajadores, estudiantes de Universidad Loyola y autónomos. La mayoría de estos perfiles trabajan desde casa y dependen al 100 % de su equipo. Cuando el ordenador falla, no es un capricho: es una urgencia.

Las opciones habituales en Dos Hermanas son:

Servicio técnico online / franquicia: presupuestos cerrados sin verte el equipo, recogida por mensajería a otro municipio, plazos de 1-2 semanas, cero trato directo con el técnico.
Particulares que reparan en casa: sin factura, sin garantía oficial, difícil reclamar si algo va mal después.
Nosotros: taller físico en Entrenúcleos, técnico certificado, factura, garantía de 6 meses, recogida a domicilio en el mismo día.

Atendemos a vecinos de Entrenúcleos desde hace más de 10 años. Conocemos los edificios, los parkings y las particularidades de cada fase del barrio (zonas con parking subterráneo, portales con portero, urbanizaciones con piscina comunitaria, etc.) para que la recogida sea lo más cómoda posible.

Zonas exactas que cubrimos en Entrenúcleos

Nuestro taller está en el propio barrio, por lo que la recogida a domicilio es gratuita para todas estas zonas (no cobramos desplazamiento dentro de Entrenúcleos):

Entrenúcleos centro (Av. Felipe González Márquez, zonas próximas al centro comercial).
Entrenúcleos norte / sur (calles residenciales de las fases A, B y C).
Olivar de Quintos (zona adyacente, a pocos minutos).
Campus Universidad Loyola (residencias y parking del campus).
Urbanizaciones anexas con acceso desde Entrenúcleos.

Fuera de Entrenúcleos, también cubrimos (con posible coste de desplazamiento según la zona): Dos Hermanas centro, Montequinto, Bellavista y, para empresas, Sevilla capital y Aljarafe. Para zonas más alejadas, consulta nuestra página paraguas de reparación en Dos Hermanas que cubre todo el municipio.

Tipos de reparación que hacemos (ordenador, portátil, Mac)

No es un servicio genérico: nos especializamos en diagnóstico, limpieza, recuperación y cambio de componentes de equipos personales y profesionales.

Para hogares y particulares

Ordenadores lentos o que se cuelgan: sustitución de disco HDD por SSD, ampliación de RAM, limpieza de malware.
Pantalla azul o negro en Windows: diagnóstico de drivers, sistema o hardware (guía de pantalla negra).
Virus, ransomware y troyanos: limpieza completa sin perder datos, instalación de protección (guía de virus en Dos Hermanas).
El ordenador no enciende: diagnóstico de fuente, placa, disco o memoria.
El portátil se apaga solo: limpieza interna, cambio de pasta térmica, sustitución de ventilador (guía de sobrecalentamiento).
Recuperación de datos de discos dañados (lógica y física).
Cambio de pantalla, batería, teclado, bisagras en portátiles HP, Lenovo, Dell, Asus, Acer, MSI, Apple MacBook.

Para estudiantes de Universidad Loyola

Recogida en el campus (parking principal) sin coste.
Servicio express 24-48h para casos académicos urgentes (TFG, TFM, prácticas, exámenes).
Configuración del correo @alum.uloyola.es y de la VPN.
Más detalles en nuestra página específica para estudiantes.

Para autónomos y profesionales

Configuración de portátil corporativo + correo + VPN.
Migración a equipo nuevo sin perderte un día de trabajo.
Recuperación de datos de discos cifrados (BitLocker, FileVault).

Sea cual sea tu caso, el primer paso siempre es el diagnóstico gratuito en 24h. Te decimos exactamente qué tiene tu equipo y cuánto cuesta arreglarlo, antes de tocar nada.

Cómo funciona la recogida a domicilio (paso a paso)

El proceso es muy simple y pensado para que no tengas que desplazarte si no quieres:

1) Contacta por WhatsApp o teléfono

Envíanos un mensaje al +34 614 44 03 63 o llámanos. Cuéntanos qué le pasa al equipo (cuanto más concreto, mejor: "no enciende", "va muy lento desde ayer", "pantalla azul al iniciar", etc.). Si tienes fotos de pantallas azules o mensajes de error, mándalas.

2) Confirmamos día y hora de recogida

Te contestamos en menos de 1 hora en horario laboral. Acordamos un hueco de 30 minutos en el que pasamos por tu portal, oficina o piso. Si es por la mañana, solemos poder recoger el mismo día.

3) Recogida y diagnóstico gratuito

Pasamos a recoger el equipo (envoltorio seguro si es portátil) y lo llevamos al taller. En menos de 24 horas te llamamos con el diagnóstico y un presupuesto cerrado por escrito. Sin compromiso: si no te encaja, te devolvemos el equipo sin coste.

4) Reparación (24-72 horas)

Para averías habituales (cambio de disco, batería, RAM, limpieza de virus, etc.) la reparación se completa en 24-72 horas desde la aceptación. Si necesitas el equipo con urgencia, priorizamos tu caso sin coste adicional.

5) Entrega en mano con factura y garantía

Te devolvemos el equipo en tu domicilio con factura, informe técnico y garantía de 6 meses en mano de obra y piezas. Si el mismo problema vuelve durante los 6 meses, lo resolvemos sin coste.

Precios y forma de pago

No mostramos precios cerrados en la web (cada avería es distinta), pero sí podemos orientarte:

Diagnóstico: gratuito y sin compromiso.
Recogida y entrega a domicilio en Entrenúcleos: gratuita para reparaciones a partir de 50 €.
Presupuesto: cerrado por escrito antes de tocar nada. Si no te convence, te devolvemos el equipo sin cobrarte.
Forma de pago: efectivo, bizum o transferencia. Factura electrónica disponible.

Si tu avería es sencilla y quieres un presupuesto aproximado antes de contactarnos, dinos el modelo de equipo + síntoma por WhatsApp y te orientamos en 5 minutos.

¿Cuándo tiene sentido traerme el equipo tú mismo?

Si vives literalmente al lado del taller y te pilla de paso, también puedes traerlo directamente. Solemos recomendar la recogida porque:

Te ahorras envolver y transportar un portátil con cuidado.
Si lo recogemos y luego no quieres reparar, te lo devolvemos igualmente.
Para equipos de sobremesa pesados o voluminosos, la recogida es mucho más cómoda.

Aun así, la opción "me paso por el taller" es totalmente válida y no tiene coste extra.

¿Trabaja usted solo o tiene equipo?

En Informática Entrenúcleos somos un equipo pequeño y local: el técnico que diagnostica tu equipo es el mismo que lo repara, y el que te lo entrega al final. Esto evita el "call center" donde pasas por tres personas antes de hablar con alguien que sabe de tu caso.

Si tu empresa necesita soporte continuado en lugar de reparaciones puntuales, te interesa nuestro plan de mantenimiento mensual para empresas con monitorización 24/7 y técnico de referencia asignado.

Resumen rápido

Pregunta	Respuesta
¿Recogéis en Entrenúcleos?	Sí, mismo día, sin coste para reparaciones estándar.
¿Cuánto tarda el diagnóstico?	Menos de 24 horas desde la recogida.
¿Tiene coste el diagnóstico?	No, es gratuito y sin compromiso.
¿Cuánto tarda la reparación?	24-72 horas para averías habituales. Express 24h disponible.
¿Qué garantía tiene?	6 meses en mano de obra y piezas.
¿Factura?	Sí, factura electrónica con desglose.
¿Aceptáis bizum?	Sí.
¿Recogéis en el campus Loyola?	Sí, en el parking principal sin coste.

¿Listo para empezar?

Escríbenos por WhatsApp al 614 44 03 63 o llámanos. Si tienes prisa, dinos "urgente" en el mensaje y priorizamos tu caso.

Más información sobre el servicio en nuestra página de reparación de ordenadores en Entrenúcleos. Y si lo que necesitas es reparación urgente (examen, TFG, trabajo a contrarreloj), mira la guía específica de servicio express 24-48h.